入社後１０年が過ぎ、その間に沢山の故人様をお送りさせていただくお手伝いをしてまいりました。この度(たび)担当させて頂きましたご宗旨と斎場は始めての経験でした。以前の私は未経験の事に接した時、余裕もなく必死だった為か、直面すると不安感に苛(さいな)まれて気持ちが落ち着かないことが多々ありました。

　しかし最近では知らないことに接したときにワクワクするような気持ちになります。知らない事を知る喜びが大きくなり、今まで以上に積極的に仕事に向き合えるようになりました。私が初めてお借りする斎場の場合、過去に利用した経験のある先輩にアドバイスをもらいながら、不明な点は実際に斎場に足を運びレイアウト図などを作ります。また、以前の利用時から数年経過しているため利用規約の変更などもあるかもしれない事を考慮し、使用上の細かいルールなども確認しました。完全ではないですが、以前に比べて見るべきポイントや注意点が明確になってきた事が不安感を持たなくなった要因だと自分では考えています。

　年齢を重ねると新しい事に触れる機会が少なくなったと感じていましたが、それは自分が今まで得た知識や限られた生活範囲の中での活動にかたよってしまい、接していなかっただけだと気づきました。自ら積極的にアプローチしていけば新しい事に触れる機会は沢山あります。例えば社外の講習会への参加や異業種交流会などを通して自分の知らない知識や考え方を知ることができます。同時に書籍やインターネットの情報からも知識を得る事が可能です。

　そうして得た知識を自分だけの知識として蓄えるのではなく、仕事を通して社内外へ発信し、少しでもお客様満足につながればと思っています。昨今のコロナウィルスの影響で、参加予定だったアクティブリスニング講習と顧客相談対応研修が中止となりました。そのほかにも受講予定だった講習会が全て延期または中止となってしまい大変残念です。早く終息に向かい、再開されることを切に願っています。そしてこんな時だからこそ自己の人格を磨き、豊かな人生を送る事が出来るように、ワクワクを大切にして学ぶ楽しさを生涯持ち続けながら、自分を高めて行きたいです。　

文責：笹木　幹人